Bester Stromanbieter 2008

Service und Preise von Vattenfall überzeugen in Vergleichsstudie.

03. März 2008

Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) hat unabhängig die zehn größten Energiekonzerne sowie zwölf wettbewerbsaktive neue Stromanbieter hinsichtlich ihrer Services und Tarife unabhängig getestet. Der beste deutsche Stromanbieter 2008 ist danach Vattenfall Europe. Als einziges Unternehmen erhielt Vattenfall Europe die Note ›gut‹ für seinen Kundenservice. Als Bewertungskriterien wurden unter anderem die Kontaktqualität per E-Mail und Telefon, der Internetauftritt, die Vertragsbedingungen und die Nachhaltigkeit von Ökostromangeboten verglichen. Darüber hinaus waren die wettbewerbsfähigen Preise ausschlaggebend. Ziel der Studie war es, die Servicequalität der Anbieter und die deutschlandweite Tarifstruktur zu vergleichen. Das Deutsche Institut für Service-Qualität prüft unabhängig durch mehrdimensionale Analysen die Dienstleistungsqualität von Unternehmen und Branchen.