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Das neue Service-Portal von Wilken erleichtert Kunden laut Unternehmen das Einreichen von Mitteilungen und die Nachverfolgung von laufenden Anfragen.

01. August 2011

Zudem profitieren sie laut eigenen Angaben von verbesserten Abläufen und verkürzten Reaktionszeiten seitens des Wilken- Service. Das Portal erweitere die Kommunikationsmöglichkeiten zwischen Kunde und Unternehmen: Der Kontakt mit Wilken erfolge weiterhin per Telefon und E-Mail sowie über die Kommunikationsplattform im Helpdesk-Bereich der Wilken-Homepage. Die einzige Veränderung bestehe darin, dass der Erstkontakt über das Service-Portal erfolgt.

www.wilken.de

Erschienen in Ausgabe: 06/2011