Zufriedene Kunden im Fokus

01. Februar 2019
Zufriedene Kunden im Fokus
(Bild: Gasag)

Gunnar Wilhelm ist neuer Sprecher der Geschäftsführung von Gasag Solution Plus. Er war bisher Geschäftsführer der Gasag-Tochter Bas Kundenservice und wird diese Funktion noch für einen Übergangszeitraum beibehalten. »Gunnar Wilhelm hat in wenigen Jahren den Bas Kundenservice mit modernen und mitarbeiterorientierten Managementmethoden zu einer effizienten und exzellenten Serviceorganisation weiterentwickelt. Wir erhoffen uns starke Impulse für die Energiedienstleistungen und den Geschäftskundenvertrieb als einem der zukünftigen Wachstumstreiber der Gasag-Gruppe«, erklärt Gasag-Vertriebsvorstand Matthias Trunk. Wilhelm hatte nach einem Studium der Elektrotechnik bereits zahlreiche Führungspositionen bei deutschen Energieunternehmen inne. So leitete er große operative Einheiten im Bereich Kundenservice, Vertrieb und Telekommunikation und hat mehrfach erfolgreiche Transformationen in seiner langjährigen, nationalen und internationalen Geschäftsführertätigkeit umgesetzt. Für den Kundenservice der Gasag stand für ihn und sein Leitungsteam vor allem das Thema Customer Experience im Mittelpunkt.

www.gasag.de

Erschienen in Ausgabe: 01/2019