Aktuelle Ausgabe Mai 2007
Unter anderem lesen Sie:
> titel
ENERGIEWIRTSCHAFT Erfolgsfaktor Kundenservice
Der Wettbewerb im Energiemarkt soll sich weiter verschärfen, so die Prognosen. Die Antwort darauf ist ein besserer Kundenservice. Unterstützung bieten IT-Lösungen.
> markt
ERDGAS „Wir sind D wie Dankbar“ Wingas überlässt den Verkauf von Erdgas an Kleinabnehmer den Wettbewerbern. Das Unternehmen hat andere Pläne.
> technik
ENERGIENETZE Mobil und schnell im Störungsfall Wie bringt man den Instandhaltungstrupp mit dem richtigen Material schnellstmöglich und optimal zum Störungsort? Mobile Datensysteme bieten hier eine Lösung.
> management
UNTERNEHMENSFÜHRUNG Manager als Sündenbock Durch die Regelungen des EnWG haben sich eine Vielzahl neuer Vorschriften und Regeln ergeben. Bei Fehlern droht die Haftung mit dem Privatvermögen. Eine D&O-Police kann hier finanziell absichern.
> menschen
INTERVIEW „Es gibt durchaus die Gefahr eines Fehlstarts“ Anfang August fällt der Startschuss zur elektronischen Marktkommunikation im Energiemarkt. Dann dürfen die Unternehmen ihre Daten für die Abwicklung der ›Geschäftsprozesse zur Kundenbelieferung mit Elektrizität‹ nur noch nach den Vorgaben der Bundesnetzagentur austauschen. Die Testmaschine Qualitätssicherung soll einen Datencrash verhindern. >e energiespektrum unterhielt sich mit Wolf Freudenberg, der für den Betrieb der Edna/Kema-Testmaschine verantwortlich ist.
> spezial
ENERGIEHANDEL
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