»Der TÜV Süd bescheinigt Eprimo eine ausgeprägte Servicekultur und eine außerordentlich hohe Kundenzufriedenheit«, so das Unternehmen. Spitzenwerte erzielte Eprimo einer Mitteilung zufolge auch bei der Qualifikation der Mitarbeiter, im Umgang mit Beschwerden und in der Servicezuverlässigkeit.

Neun von zehn Eprimo-Kunden würden nach Unternehmensangaben ihren Freunden und Bekannten den Energiediscounter für Strom und Gas mit Sitz in Neu-Isenburg empfehlen.